Entre ponchos y sombreros, Alarm.com celebró a sus clientes en el segundo Partner Connection

Inspiración, colaboración y casos reales de transformación digital

El evento dio inicio el 4 de junio y comenzó con un almuerzo de bienvenida, donde Elkin Porras, director de Desarrollo de Negocios de Latinoamérica y El Caribe, transmitió un mensaje clave a los socios locales: la misión de Alarm.com es ayudarlos a hacer crecer sus negocios y expresó que, si sus socios crecen, muy probablemente la compañía crecerá junto a ellos. Además, destacó el compromiso de la empresa no solo en el ámbito tecnológico, sino también en el apoyo a través de diversos modelos de negocio que impulsen el crecimiento de las compañías aliadas.

Elkin Porras

“Tenemos clientes que aquí comparten experiencias y buenas prácticas, aunque en sus países sean competencia. Eso lo reforzamos porque nuestra misión es que sus negocios crezcan. Si ellos crecen, nosotros crecemos con ellos”, concluye Porras. Esta filosofía, centrada en la colaboración, la tecnología y el crecimiento conjunto, es lo que ha posicionado a Alarm.com como un referente no solo en soluciones de seguridad, sino como un verdadero socio estratégico en la transformación digital del sector en América Latina.

Este primer día el evento se orientó a compartir aprendizajes prácticos, casos reales de transformación digital y herramientas concretas para potenciar el crecimiento comercial dentro del ecosistema de seguridad electrónica. Desde una perspectiva formativa y estratégica, el contenido fue diseñado para que los asistentes pudieran reconocer su propia etapa de evolución digital y conectar con experiencias de otros partners de la región.

El bloque de la mañana inició con una serie de presentaciones que expusieron casos de éxito representativos de distintas fases de madurez comercial. La intervención de BSecure a cargo de Eduardo Díaz, por ejemplo, reflejó el comienzo de un proceso de transformación digital. Su participación mostró cómo es posible ordenar un ecosistema digital desde cero, profesionalizando el enfoque de marketing para pasar de campañas improvisadas a estrategias bien estructuradas y medibles. Uno de los principales mensajes fue que el marketing digital debe gestionarse con visión, estrategia y conocimiento, lejos de prácticas informales y poco sostenibles.

Eduardo Díaz

Continuaron con la presentación de Grupo Laar a cargo de Luis Rojas y Daimar Romero, quienes ofrecieron una masterclass de estrategias de marketing. Su experiencia dejó en evidencia cómo el área de marketing, cuando se integra estructuralmente a los procesos corporativos, puede convertirse en un pilar transversal que impacta desde la planeación financiera hasta la fidelización del cliente final.

Daimar Romero (izquierda) y Luis Rojas (derecha)

Durante la presentación de Cristian Santamaría de ADT Argentina, se abordó su proceso de reestructuración comercial, destacando el rediseño del modelo de ventas, la capacitación del equipo y la implementación de estrategias basadas en paquetización de servicios, con un enfoque más escalable y eficiente.

Cristian Santamaría

El segmento concluyó con la participación de Marcelo Cambon de Securitas Uruguay, que presentó el caso “El impacto de una buena gestión entre partners”. Esta intervención reforzó la importancia de establecer relaciones estratégicas con proveedores tecnológicos, demostrando cómo una gestión colaborativa puede optimizar resultados y generar valor compartido.

Marcelo Cambon

Durante la tarde, el equipo de Alarm.com, de la mano de Paola Mantilla, gerente senior de la región, lideró una sesión especialmente diseñada para brindar valor práctico a los asistentes. A través de una intervención centrada en inteligencia artificial y creatividad aplicada, se ofrecieron entregas clave para el ecosistema de socios. Este enfoque práctico evidenció que la tecnología, bien aplicada, es un habilitador para el crecimiento, y que hoy es posible acceder a capacidades avanzadas sin barreras de entrada elevadas.

Juan Camilo Salazar, vicepresidente de Partners a nivel mundial, también participó activamente durante el evento y comentó “Nuestro foco número uno siempre fue encontrar los partners indicados. Ahora que los tenemos, es ver cómo los potencializamos”, afirma Salazar. Y ese fortalecimiento pasa, según explica, por acompañarlos con herramientas, ecosistemas y nuevas oportunidades de negocio: desde verticales como telecomunicaciones y aseguradoras, hasta sectores emergentes como salud. 

Juan Camilo Salazar

Uno de los escenarios donde esta visión se materializa es el evento Partner Connections. “Este evento es muy importante para nosotros y para ellos. Es un lugar tranquilo entre amigos, donde mostramos la visión de la compañía, pero también escuchamos. El networking es lo más valioso”, explica Salazar. A diferencia de un evento comercial tradicional, aquí se prioriza la construcción de relaciones duraderas y el intercambio de experiencias que fortalecen el ecosistema de seguridad.

Pero más allá de la tecnología que ofrecen, lo que verdaderamente marca la diferencia para Alarm.com es su equipo humano. “La parte más importante no es el producto. El producto es el mejor, la plataforma es la mejor, la trayectoria nuestra es la mejor. ¿Pero qué es lo que nos hace diferentes? Es la gente, el trabajo en equipo”, enfatiza. Esta filosofía ha permitido que Alarm.com construya una comunidad que trasciende lo comercial.

Inteligencia de negocio, tendencias globales y fortalecimiento del ecosistema

El segundo día del evento, celebrado el 5 de junio, comenzó con una serie de charlas centradas en business intelligence, donde se compartieron casos reales de éxito utilizando las herramientas de Alarm.com. Estos espacios permitieron a los asistentes conocer cómo el análisis de datos puede convertirse en una ventaja competitiva para optimizar procesos, tomar decisiones estratégicas y mejorar la experiencia del cliente. Además, se abordaron temas clave como tendencias globales, innovación, recursos operativos y herramientas de retención, con foco en el crecimiento empresarial y la consolidación de valor en el mercado latinoamericano.

Aitor Gauna, director de desarrollo de negocios para el sur de Europa, presentó la experiencia de expansión de Alarm.com en su región. En su intervención, Gauna destacó cómo se han adaptado las soluciones tecnológicas al mercado europeo y compartió algunas de las actualizaciones que ya están operando en Europa y que próximamente se implementarán en América Latina. Su exposición reforzó la visión global de la compañía y evidenció la rapidez con la que se transfieren aprendizajes y avances entre mercados.

Aitor Gauna

Las charlas finalizaron con una presentación especial sobre CHeKT, la nueva empresa que se suma al ecosistema de marcas aliadas de Alarm.com. Esta incorporación fortalece la oferta corporativa con soluciones innovadoras de verificación visual y monitoreo, posicionándose como un nuevo pilar dentro de la estrategia tecnológica de la compañía.

El segundo día del evento concluyó con una cena y fiesta de networking en un lugar emblemático de la cultura paisa. Los asistentes disfrutaron de presentaciones culturales, incluyendo la elaboración desde cero de una silleta de flores, símbolo representativo de la región. También hubo un show equino y una zona dedicada a juegos tradicionales locales, todo acompañado de auténtica comida colombiana, creando un ambiente ideal para la conexión entre socios y la celebración del evento.

Tecnología en acción y alianzas estratégicas para el futuro

Finalmente, el 6 de junio se llevó a cabo el Tech Street: Demos Hub and Plug & Play Experience, un espacio donde los asistentes exploraron de forma práctica las últimas tecnologías de Alarm.com, aliadas a otras compañías como Johnson Controls, Climax, CheKT, EBS, y mostrando nuevas soluciones como Connected Car, Connected Fleet, Indigo, AI Deterrence, Safety Button, My Circle y muchas más. Así se cerraron tres días de intercambio de conocimiento, demostraciones en vivo y fortalecimiento de relaciones comerciales en la región.

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